Het doel van de nieuwe wetgeving is om uw rechten als klant beter te beschermen en om informatie over betaalproducten duidelijker te maken. Vanaf 30 september vindt u hier de gewijzigde voorwaarden. Hieronder noemen wij alvast een aantal belangrijke veranderingen die per 1 november ingaan.

Algemene Bankvoorwaarden en productvoorwaarden
In de gewijzigde Algemene Bankvoorwaarden en onze productvoorwaarden worden de rechten en plichten van u als klant duidelijker. De informatie over het gebruik van de betaalproducten wordt begrijpelijker beschreven. Ook moeten we u voortaan 2 maanden van tevoren informeren over wijzigingen in de voorwaarden. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand.

Snellere verwerking van betaalopdrachten
Voortaan boeken we het bedrag dat we voor u binnenkrijgen nog dezelfde dag op uw rekening. En andersom. Nu boeken we dat 1 (rente-)dag later, waardoor er debetrente kan ontstaan. Hiermee is de zogeheten valutering afgeschaft.

Meer tijd voor terugboeken van automatische incasso
Als er een automatische incasso van uw rekening is afgeschreven, kunt u SNS Regio Bank binnen 8 weken na afschrijving vragen dit bedrag terug te boeken. Deze termijn is nu nog 4 weken.

Kosten voor een betaling naar het buitenland
Als u euro’s overmaakt naar het buitenland worden er kosten gemaakt. Nu worden deze kosten soms door de opdrachtgever betaald en soms door de begunstigde. En een andere keer worden de kosten gedeeld. Vanaf 1 november 2009 betaalt u als opdrachtgever slechts de kosten die uw bank maakt. De ontvanger van het bedrag betaalt de kosten van zijn eigen bank.

Vanaf 30 september beschikbaar
Op deze pagina vindt u vanaf 30 september 2009 de gewijzigde Algemene Bankvoorwaarden en de gewijzigde en nieuwe productvoorwaarden. Als u de voorwaarden op papier wilt ontvangen, dan kunt u deze opvragen bij uw intermediair van SNS Regio Bank.
Bent u straks niet akkoord met de nieuwe voorwaarden, dan kunt u bij uw intermediair van SNS Regio Bank uw rekening beëindigen. Als u het eens bent met de voorwaarden, hoeft u niets te doen.